Carta dei servizi - Target Out Soc. Coop. Sociale Onlus - Marineo

Carta dei servizi della formazione

La “Carta dei Servizi” è essenzialmente volta alla tutela dei diritti degli utenti di TARGET OUT ONLUS. Costituisce un importante strumento di controllo da parte dell’utente sulle modalità per l’utilizzazione dei servizi offerti, sugli standard di qualità assicurati, sulla completezza dell’informazione.
Essa illustra, altresì, gli organismi interni all’Ente preposti alla tutela dell’allievo e degli utenti dei Servizi e le procedure per la presentazione di reclami contro atti o comportamenti che possano negare o limitare la fruibilità delle prestazioni da parte dei cittadini assicurando, così, la trasparenza e l’efficacia delle attività connesse con l’erogazione del servizio.
In sintesi, l’obiettivo che ci proponiamo con questo documento è quello di coinvolgere direttamente l’utente nella gestione del nostro ente attraverso la conoscenza, la scelta e la verifica.